Votre mission à ce poste est de : 

• Assurer une prise en charge de qualité à toute la clientèle (fixe, mobile, internet, Mobile Money)
• Participer à l’amélioration continue du service client
• Respecter les engagements clients
• Participer à la croissance par la vente des produits Fixe, Mobile, Internet et Mobile Money
• Fidéliser les clients par une bonne qualité de service
• Apporter à tous les clients assistance et conseil dans le choix des produits et services conformes à leurs besoins
• Servir tous les clients qui se présentent dans nos agences avec professionnalisme

Votre mission sera de : 

• Assurer le contrôle et la surveillance des systèmes des équipements d’énergie supervisés
• Assurer le contrôle et la surveillance des systèmes des équipements Informatiques supervisés
• Assurer l'animation d’équipe d'agents d'intervention des équipements supervisés
• Assurer la diffusion de fiche d’incident, clôture et rapport de vacation
• Assurer les fonctions de pilotage et de maintenance afin de permettre la continuité de service dans les domaines de l’Energie, de la Climatisation et de l’Informatique